通常　日曜・祭日は受付のみの対応にてOPEN（必ずご来店前にお電話くださいね　留守にしてますとご迷惑お掛けしますので）しておりますが　昨日の夕方　お客様が「ちょっと車を見て見積もりを」ということでご来店
お客様「保険で修理なんですが　幾ら掛かるかと作業内容を・・」
そのｸﾙﾏ　左後部がぶつかってまして　ﾊﾞﾝﾊﾟｰ・ﾊﾞﾝﾊﾟｰｽﾎﾟｲﾗｰの両方が亀裂変形・ﾘﾔﾊﾟﾈﾙのあやしい雰囲気で概算　約10万〜15万位と思われる作業
私「これゃ〜ﾊﾞﾝﾊﾟｰ交換しないとﾀﾞﾒですね　保険であれば交換です」
お客様「・・・はぁ・・・・」
と　何か浮かない様子・・・
聞いてみると「ﾃﾞｨｰﾗｰさんでは交換といわれ　他の工場に持ち込んだら修理で全然大丈夫」といわれた　との事･･･
新年早々に”板金塗装屋Ｍａｇｉｃ’’の壺にハマり　何がなんだか分からなくなってしまったお客様・・
本当に　どうしたらよいかわからない　感じでしたので　きちんと説明し　なぜ交換なのか？修理した際のﾒﾘｯﾄ・ﾃﾞﾒﾘｯﾄをしっかり　お伝えし　お帰り頂いた祭日の夕方でした。　
でも　自分が　普通のお客様の立場であったら･･･　本当に迷いますもんきっと。