おはようございます

今日は　MrChildrenの　NOT　FOUND　を別窓で開いて　お聴きになりながら　ブログをお読みください

今朝　夢で目を覚ました

「夜　工場の敷地内の外に置いておいたお預かり中の　クラウンとﾜｰｹﾞﾝﾎﾟﾛが車上荒らしにあう」

と　いう夢・・・

お客様に　お詫びの連絡をし「大変に申し訳ない」と謝り　　何が盗まれたか？　どうするべきか？を考えて　頭を抱えているところで目が覚めた・・・

本当に「ヒヤッ」っとした夢だ･･･

（実際に　工場に　泥棒が入ってないか？　を確認したのはいうまでもない）

昨晩　体調がすぐれず・・・「これは　とうとうきたか・・・」と　早めに就寝･･･　今朝は元気に起きれたので良かった～　そりゃそうだよね　2週間も続けて20km走を入れて　今までにﾌﾟﾗｽして走ればね～免疫も下がるわな～

そんな夢をみて「そういえば・・・」って思いだす

そんな「ヒャッ」っとした出来事　先日の出来事の正夢だったのか？

　先日　お客様からクルマを預かり作業　お預かりしている途中　お客様から

「交換した部品なのですが　古い部品持って帰りたいので　とっておいて頂いてもよろしいですか？」と　お客様から電話が入る

「了解しました」とわたし

で　その後　私の伝達不足で　担当にそれを伝えておらず　その部品を処分してしまったぽいのである･･･

お車引渡しの時「部品ちょっと見当たらないので探して　ご連絡します」とわたし

その後も探しても見当たらない･･･　やはり処分してしまった様だ･･･　通常だと　ﾌﾟﾗｽﾁｯｸは産廃　紙ごみは専用のゴミ箱に入れるので　分別していればよかったのだが　間違えて「紙ごみに廃プラを捨ててしまった」と・・・まぁ　そんなもんだよね　そんな時って･･･

お客様とは　長いお付き合いのお客様なので　お客様も「処分しちゃったらそれでもいいから」と　言ってはくれたものの・・・

でもさ「持ち帰りたいから」って　事はさ　部屋に飾って置けるオブジェにもなるパーツだったから　クルマ乗りとしたらさ　そういう楽しみってあるじゃない！？　

それを「とっておいて」って　伝えたのに　捨てられてしまったら･･･

お客様の立場になったら・・・　

私だったら「言っておいたのにな・・・」と　残念に思ってしまう･･･

で　何ができるか？？

お客様に連絡して「ありませんでした　すみません」と　詫びて　済ませるか？？　

で　済むかもしれない・・・

また　同部品の古いのは工場内にゴロゴロしているから　それを「はい」って渡しても済んだかもしれないけど･･･　そんなのはダメだし　ｵｰﾅｰって　そういうのわかるからね「私のじゃない」って･･　それ以前にそんなことしたら人間的にダメだし・・

が　約束したのであるから･･･

会社として　今お客様にできる最大の「弁償」はなに？と　この数日考え　

「新品部品を発注してお返ししよう」と・・・わたしなりにたどり着いた答え･･　もちろんそれで済ませてもらおう　なんて思ってもいないが　それしか思い浮かばないのである･･･

 

その旨をお客様に電話で伝えれば「いいのいいの　そこまでして要らない」って　断られるし　電話だったら　「そこまでしなくていいから」って　切られてしまう可能性も・・

だから　もう部品を手配して　部品が届いた時点でお客様に電話して　取にきてもらおうと・・・

新品部品が届き　お客様へ連絡

わたし「ｴﾝﾌﾞﾚﾑを取りに来て頂いてもよろしいですか？」

お客様「ちょうど近所にきているから～寄りますね～」

と･･･　「ｴﾝﾌﾞﾚﾑあってよかった～」とか　言われなかったので･･･何もその時点では真実を話さず・・・

で　お客様が来店

お詫びの品とｴﾝﾌﾞﾚﾑを渡す際に

「申し訳ない　実は・・・」と　わたし

その部品のシルエットを見たお客様は

「えっ！いやいや･･･　なんでまた　　私も　後から電話で伝えたのが悪かったので　処分してしまったのであればそれでよかったのに」

と　察知されたのである　袋に包まれている部品を見たお客様も　それが「新品だ」っていう事を・・・

「いや・・「とっておいて持ち帰るから」と言われておいて　処分してしまった　こちらが悪い　それに「あの傷んでいる部品が良かった」と言われても　私には　どうにもできない　今できる最大限のお詫びの形が　こうする事しかできなくて　電話で「新品の部品で勘弁願いたい」って　お願いすれば　「いいからいいから」って　そのままになってしまうから　黙って　こうさせて頂いたのには　申し訳ありません　　本当に申し訳ございません　古い部品ではないのですが　部屋のオブジェとしてこれで　お納めいただけないでしょうか」とわたし・・

「いやいや・・ホント申し訳ない　これじゃ赤字じゃないですか～」とお客様

「申し訳ないのは　こちらです　とっておいてって　電話までもらっておきながら　私の伝達不足でこういう結果になってしまい申し訳ございません　すみません」とわたし

と　我が社なりのお詫びをさせて頂き　お客様にお帰り頂いたのは　先週末の納車～　部品をお渡しした昨日の話・・

私の悪い癖「自分だったら？？」を　考えてしまう・・・

正直　「約束」　じゃないですか・・・

紛失してしまった　そのもの　は　もうお返しできない･･　お客様はモヤモヤしていないか・・・お客様の気持ちは･･･　大丈夫かな？

 

と　いう出来事があっての　今朝の夢・・・

これから　気を付けていきたいと　思います。

 

さて　本日は

車検でお預かりのこちら

お客様から「ドライブレコーダーがおかしい」と

聞けば　「通常　クルマのｴﾝｼﾞﾝをかけると「ｼｬｷｰｰﾝ」と電源の入る音がして　ﾄﾞﾗｲﾌﾞﾚｺｰﾀﾞｰが動き出すが　今は　ずっと「ｼｬｷｰｰﾝ♪ｼｬｷｰｰﾝ♪」と　電源が入ったり切れたりしてて　ﾄﾞﾗｲﾌﾞﾚｺｰﾀﾞｰが正常に作動しない・・・「借金　借金言われてるみたいで　わたし借金してないんだけどな～」と　お客様社長

私は　心の中で「そんな　ｵﾔｼﾞｷﾞｬｸﾞ言ってるから　ﾄﾞﾗｲﾌﾞﾚｺｰﾀﾞｰもﾌﾞｯ壊れるんだよ」なんて　思いながら

わたし「わはは・・　それは困りましたね　あはは･･　では点検してみましょう」

と　クルマを預かると同時に　この先　自分のﾀﾞｼﾞｬﾚの言動にも十二分に注意を払わないといけない　と･･･　心に刻み　お預かりしたのである。。

 

で　ドライブレコーダーを点検してみたところ

まぁ　よくあるのが本体がダメになってしまう事

本体を外し　電源を追っていくと・・・

あれ？？

と　

とりあえず　電源のMicroUSBを　他の電源から取ってみると

「借金～(ｼｬｷｰｰﾝ♪）」と　ドライブレコーダーが動き出す

で　今までの電源に戻すと

「借金～借金～」とｴﾗｰになる

と　いうことで　

このｼｶﾞﾗｲﾀｰに差し込まれている電源がダメな様だ･･･

じゃ～この　ｼｶﾞｰｿｹｯﾄUSBケーブルを交換すれば良いわけだが･･･　そのUSBにも種類があるよね

そもそもUSBって「ユニバーサル・シリアル・バス」っていうのね。。

長いの・細の・ﾎﾞﾃｯっとしてるの・・・と　私の知っている限り3～4種類　USB　MicroUSBってあるから　どれなの？？

と　

お客様からお預かりした　説明書を見る

MicroUSBね・・　

了解了解・・

と　いうことで　　

USBも　種類があるから　オジサンは　こういうの不得意なんだよ・・・ｼｬｷｰｰﾝと・・・

 

ということで　こちらも　部品注文　部品が来て　問題なければ納車となります。。

 

オジサン達　　

実際　痛いギャグに遭遇すると　心身共にかなりヤラれる事を　身を持って実感しました

私も他人に迷惑をかけぬ様に心掛けます　皆様もお気をつけくださいね。。