おはようございます

本日は　本題から

8/27にブログでお伝えした　原因不明の走行中の音　の件

お客様から頂いた資料は

細かく　その症状が書かれている・・・

試乗し　すぐにその音は確認できるも・・・

わたしの見解は・オートマミッションの内部・ターボのﾀｰﾋﾞﾝ　と　ｴﾝｼﾞﾝ内部からの音ではないか？と疑う・・・

それ以上わからない・・・とにかく　嫌な　回転音みたいなのがするから　内部ばらしてみるわけにいかないし・・・

お客様には　Dラーに行ってください　と言おうと思っていて　最後に

前回のブログで書いた　通り　　助け船で　いろいろ調べると　過去の　事例が書かれていて　確認

PCVバルブ～インテーク間を結んでいるホースの断裂で　ホースから本来ｴﾝｼﾞﾝに送られなくてはいけない空気が抜けている音　らしい・・・

 

そのホースを外してみると

断裂している

代わりに　在庫の　ホースを接続し　お客様には「新品のホースを注文しておきますので　入荷まで　仮のホースで乗ってみてください　そして調子をみてください」と　お伝え

お客様Oさま「ホント助かりました　さすがです！」

わたし「いや・・・本当は「分からないからディーラーさんへ行ってもらえます？」とお願いしようと言おうと思うところまできていたんです　点検してもわからないし　で　最後に　他の同じN-Boxで事例ないか調べたら　出てきたんです！それで分かったことであり　本来はお断りﾚﾍﾞﾙの症状でした」

Oさま「え！？実は　この週末　ディーラーさんにクルマ持って行ったんです　で　二時間位点検して　結局「わかりません」と　返されたんです　だから　困っていたんです」

わたし「え・・・　ﾃﾞｨｰﾗｰさんが！？」

Oさま「そうなんです　二時間も待たされて　わからない　と返されるなんて・・・　って　ホント困っていたんです」

わたし「・・・　それは・・・　でも　同じ位に私もお手上げ案件でしたよ　「これはﾃﾞｨｰﾗｰさんに任せよう」と」

Oさま「それがダメだったんですよ～　Dラーさんでも」

わたし「では　仮のホースが付いたこの状態で乗って頂き　新品部品が入荷したらお声かけしますので　それで　新品交換しますので　それまで　様子をみてください」

とお伝えし　とりあえず納車

で　部品が入荷し　　ご報告

わたし「クルマいかがですか？？」

Oさま「バッチリ　さすがです！！」

わたし「いや　偶然です」

で　新品のホースに交換し　無事に納車となりました

が・・・

今回　最後に　故障事例を調べなかったら　この原因はわからずしまいになってしまうところでした・・・

今のクルマは　本当に　難しい

難しそうな　異音も　ただのホース切れとは・・・

最後に　お客様には「これはたまたま偶然見つけられた原因で　私共に技術があるわけではないので　なんでも直せるとは思わないでくださいね」

Oさま「いや　もう　本当に救世主ですよ　さすがです　ということで　ウチのもう一台もお願いします」

と

もう一台のお車まで　ご依頼いただきました

今回の様に　最後の最後まで　できる限りの手を尽くした結果わかったこと　　諦めないことが大切だと　学んだ　ﾄﾗﾌﾞﾙｼｭｰﾃｨﾝｸﾞでした。。。　

 

あれ・・・　連休じゃん！？　と　いうことで　皆様　ステキな休日を。。。

 

明日は敬老の日　そんな話題をお伝えできれば・・・