社長のつぶやき

もう20日です　月末が迫っております。。。　今日もいってみましょう・・

当社　保険修理から自払い修理まで　対応させて頂いておりますが　まず　最初にここのドア（Ｗｅｂ検索やブログをみて）をノックするときには「自払いなので安くキレイになる方法はないか？」と・・・

そうして　ご来店頂き　お付き合いが始まるのです　

今回も　そんな初めてのお客様のご来店から　

お客様Ｔさま「とりあえず見て頂きたい」

と　突然のご来店（全く問題ありません！当社メール問い合わせからご来店に繋がる確立は1％～10％位　来る人はご来店いただけるので・・　ですから　よく同業者から聞かれる「Ｗｅｂ問い合わせで実際に作業に繋がるお客さんは？？」と聞かれると「メールで問い合わせ来て実際に仕事に繋がるのは～10％もない　ほとんどは問い合わせのみですね」と・・・もっと頑張らないと！）ありがとうございます。

わたし「はい　どうされました？？」

Ｔさま「バンパーの下部が割れてしまい・・・」

わたし「うわっ・・・」

わたし「いやいや・・・これは・・・」

Ｔさま「直りませんかね？？」

わたし「修理は　無理ではありませんが・・・　交換したほうが安いですよ」

Ｔさま「幾ら程掛かります？？」

わたし「これ　ハイウェィスターですからー　それなりに・・・先日アベニールでスポイラー7万円位してましたから～　確認とりましょうか？？」

Ｔさま「いずれにしてもそんなにかかるのか～～　スポイラーは交換ってことね・・・」

わたし「費用は？？予算は？？」

Ｔさま「安ければ安いほうが・・・」

わたし「ならば～中古の部品を使用して　交換という手も・・・」

と　いろいろな　提案をし・・・

Ｔさま「ちょっとぶつけただけなのに　こんなになってしまい・・・」

Ｔさま「この　スポイラーって　外したらいけないの？？」

わたし「大丈夫ですよ」

Ｔさま「これがないと　バンパーが壊れやすいとか？　走りに影響が出るとかは？？」

わたし「まったく問題ありません　ただ　「見た目」と「外した跡」　ﾊﾞﾝﾊﾟｰに穴が空いているのでその穴の処理だけですね」

Ｔさま「　じゃ～要らないので外してください」

わたし「では　スポイラーだけではなく　ﾊﾞﾝﾊﾟｰもズレていますので　その辺を改める感じで　・ｽﾎﾟｲﾗｰの取り外し　バンパーの取り付け位置の修理　ということで　作業しましょう」

ということで　お預かり。

と　いうことで　また　新たな　修理の開始となります

明日は　外した後と　その処理について　お伝えしていきたいと思います。

確かに　今回の　お客様が　疑問を抱いていた「この部品　外しても大丈夫なの？？」　と・・・

私共からすれば「外してしまえばいい」なんて部品　クルマにはそれなりにあるのですが　一般のクルマ乗りの人には「機能があるから付いている」と思いますもんね！　そんな　疑問の一つでしょう　このスポイラーなんぞも。。。クルマって　いろいろありますねぇ～