社長のつぶやき

先日　いつものお客様がご来店

夏タイヤ→冬タイヤに交換している時の話

お客様K様「ブログ見ても　忙しそうだからさ」

わたし「いえいえ　大丈夫ですよ　でも　今年は自分の思うままに　気を使わずに行こうかと・・・　だから　ヘンテコな顔出しや　話題が言いたい放題になってます」

↑　あっ！違う！

↑こっちだ（ヘルメットが必要か・・あっ！持ってる！！「M」のヘルメット！　今度使いますね。。）

K様「あはは」

わたし「　でも　私の顔みて「コイツふざけてやがるな」って思うお客様も居るんでしょうね　きっと」

K様「いやいや・・・　別に面白いからいいでしょ～」「真面目な顔して修理してるのばっかりっていうのも・・・」

「それよりも　そんなセンムさんの顔を見て文句を言う様な客は来ないほうがいいんだよ」

と・・・

続けざまに

「そんな客はね　ロクな客じゃないから　来なくて十分なんじゃないかなぁ～」

と・・・

私の顔出しキラキラEYEが　そんな効力を持っていたなんて！！

↑（キラキラじゃない時もある）　って　それはいいか・・・

「いやいや・・　仕事をきちんとやるかやらないか？の基準はそこじゃないと思うよ」

と　K様

見ている視点が違うと　「そうも取れるのか」　と感心・・・

また　当社入り口の旗に関しても

K様「この旗　いろんな板金屋さんの前に立ててあるけど　何かの組合とか　グループなの？？」

と　

わたし「いや　整備振興会で売っているから　それなりに　出回っている商品だと思いますよ」

K様　「でも　この旗　良く見るから　何かの組合なのかと・・・」

わたし「いえいえ・・・全くべつものですよ」

K様「数多くどこでも見かける旗って　事は　「その工場で嫌な経験をした人が　ここに来たら旗見て「同じ系列の工場だ」と勘違いされるかもね」

って・・・

たしかに　「良い思い出あればよい」ですがね・・・

と・・・

ちょっとした　お客様との会話でも　ヒントってあるのね・・・全く気にしてなかったわ～

確かにこのお客様　以前来店時に「板金塗装・板金塗装・板金塗装」と　同じ旗を並んでいるのを見て　

「そもそも　ここが板金屋だってわかって来る人の方が多いでしょ？？　偶然に見つけて　ここに入庫しようとする人って・・居る？？」

と・・・　

確かに　一理あるなぁ・・

と　　考えると　会社作りっていろいろありますねぇ～　

もっと　他に　やりたいことや　考えていること　あるけど　実際に行動に移すには　それなりにリスクや出費もある　　一つ一つ　コツコツとですね　　

こうして　お客様といろいろな話ができる　または　気さくにそんな話をしてくれる　お客様各位に　感謝して　今日も前進です！！