2026
11/12
仕事を断わる店主について お客さんの愛車への想いに正直に答えて提案するのも仕事のひとつ
- 2026.11.12
- 社長のつぶやき
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おはようございます
わたしは 簡単に「このクルマ直すより乗り換えた方がいいですよ」とすぐに言う・・・
と いうのも 最近のYouTubeなどの動画がクソでしょうがない
「ボロボロの半分土に帰った様なクルマを引き上げてきて レストアする」
みたいな動画・・
あういうのを見ると「ボロボロでも直るんだ」と 勘違いされるお客さんが増える・・
すると「自分の酷い事故車や錆のクルマも修理できる」と勘違いされた方々からのご依頼が多くなる
いや 直るんです 例えば その土に帰ろうとしているクルマを路上復帰させるには 軽自動車としても最低1000万円はご用意頂きたい(ボディ・エンジンを直して車検を取って乗れるまで)。こう書くと「いやいや・・そんな掛からなよ」という悪いヤツらがあらわれる・・・ まあ それならそういう人に直してもらえば良い。
現に そうして乗られているお客さんも居るから そんな人の話を聴きたければ 私が頼んで講演会をして頂いてもいい「僕と愛車の武勇伝」と・・・ 「アクアラインでクルマが止まった」とか「愛車で本屋に行って帰りは積載車で帰ってきた」とか・・・ 面白おかしく話してくれる そんな お客さんは そのクルマと人生を共にしているから そんな笑話にできるのであって
先日も一通のメールが届いた
メールに添付された酷い事故車の画像を見て 私の回答↓
「「今ならまだ 程度の良いNAは買えると思いますので 乗り変えられた方がよろしいかと思います
ご家族の形見のクルマだ とか このクルマに思い入れがあるのであれば 修理も考えますが(とはいえ 1年や2年では直りません 当社慌ただしい為)車両保険額の230万では直らないと思います 300でも400でも お金には変えられないものが このクルマにあるんだ というのでしたら 考えさせていただきます 現実的に考えたら 乗り換えがよろしいかと思います」」
そして
・・・その返信がこちら↓
「「お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
形見の車…というわけではないので、今回は潔く諦めようと思います。
ご検討くださりありがとうございました。
今後お世話になることがありましたら、その時はまたよろしくお願いします。」」
と お断りさせて頂いた
今回も そんな一台が入庫した
ニッサン エクストレイル
ニッサンのSUV車だ
「ボディ下廻りが錆びているから 錆止め塗装をお願いしたい」とのことで 新規ご来店
まず 現車を見て わたし「すごく錆びてますが・・今まで 整備とか車検の時に「錆が酷い」とかいわれませんでした??」
と お聞きすると
お客さん「最近言われて・・・来た」
と・・・
わたし「これ・・・ 直します??結構酷いですよ錆」
お客さん「これから長く乗っていきたいから 直したい」
わたし「長くかぁ~ だったら クルマ乗り変えた方がいいかもしれませんよ って位に酷い錆です」
お客さん「でも現実的にクルマ乗り換えとなると費用が・・・」
わたし「でもこれ錆止め塗装しても 長く乗ること考えたら・・・このクルマは錆が酷すぎる様な気がしますが・・・」
と・・・ 話は まとまらず・・・
結果 錆び取り塗装をすることに・・・
私は なぜ ここまで錆らかせてしまったのか??が問題であり・・・
「今後気を付けて乗ります」と言われても・・・
でも 直して乗りたいっていうから やりましょう
と 現車を見ても 眼を疑う「え??」
あ~あ・・
フロントは
あ~
でも 幸いにも ボディ フレームの損傷は少なそうなので何よりだが
これ フロント・リア サスペンション廻りを総交換(100万円~)交換したら それなりに良くなると思うが それは現実的でない
さぁ どうやって 修理していくか・・・
私が20年柚子と思って 育ててきた果実は
柚子ではなく 文旦(ぶんたん)だった模様・・・
















コメント
文旦、おいしいですよね (・∀・)
最近つくづく、羽鳥社長のアドバイスを信じて
NSXを諦めて良かったと思ってます(^^)
羽鳥社長の言葉はプロとしての適切なアドバイスですよね!