おはようございます

土曜日の朝は ~8時までは TBSラジオ 8時~ニッポン放送を聴いてます

が 仕事場でのメインはFM横浜

ということで 耳からもいろいろな情報を取り入れる事ができる 

朝はTBSラジオで大宅映子の辛口コラムという番組がある なかなかビシビシと大映先生がスパスパと世論を切る  そんな朝の始まりです

でも大宅先生も言っていた「リモートなどで家に居ながら仕事ができるのは良いが より一層 他人とのコミュニケーションがなくなり希薄になっていく 人はひとりでは生きていけないから ここを気をつけないと 日本がダメになっていく」・・・

と聴き やはり「愛」は人にとって必要不可欠なものなのだと・・・改めて感じ 本日もスタートです。。

愛」 といえば 昨日 「以前お世話になった事あるのですが 今回クルマ見てください」と 久しぶりのご来店のお客様

で ご来店されて お客様も名前もわからないが 顔は見た事ある・・・

で お話をしていくにつれ 

お客様Sさま「以前ファミリアでお世話になりまして」

わたし「あっ! ~~さま!?(名前の一部がでてきた)」

Sさま「そうです!!」

ということで 久々のお客様の再会に うる覚えの記憶で・・・

でも そんな時 覚えていてもらえたら 嬉しいものですよね

もっときちんと覚えていられる様に務めたいと思います

と こういう出会いや再会があると ほんと「人は一人では・・・」 というのを理解できますね。。 あのお客様が・・・ こちらのお客様が・・・ と このコロナで仕事が劇的に減ってしまって困っているところに問い合わせで・・・ 本当にありがとうございます。

 

と いうことでいってみましょう

 

昨夜 仕事を終えて やっちまいました・・・

仕事用のボールペンとカッターナイフを 洗濯機でガラガラと・・・

ホント今週だっけな インクを全て新品に替えたばっかりなのに・・そんな時に限って コレだよ・・・

また新品に交換だよ・・・  

と こちらも「愛」が薄れると 無くしたり 洗ってしまったりする ボールペン

もっと愛を持って 接して使わないといけませんね はい。。。

 

で 今 保険修理で 揉めている案件

追突事故の被害者で フロント周りをぶつけられた

「バンパー・ライト付近の損害で  事故当初ヘッドライトにも相手のクルマの色だか汚れがついていたが 洗車をしたら落ちてしまった」

との事・・・

で 保険会社の鑑定人が現車を確認しにきても その傷やらは見つからない・・・

よって「ヘッドライト交換」は認定されない

その旨をメーカーさん経由でユーザーに伝えても(ユーザーはもちろん私共は知らない)「事故当初は傷があったが 洗車して落ちてしまった」との事・・・

そんなの 事故後 絶対に落としちゃいけない傷や汚れである・・・ 

いってみれば「証拠隠滅」だ・・・

残念だが こればかりは どうにも認定できないし されない

でも ユーザーは「元々はキズがあったので 気持ちが悪いし 今後何かあったら その責任は取れるのか?」と揉めているらしい・・・

こっちは たまったもんじゃない 

クルマをバラして ライトを確認 

なんでもないことをメーカー・保険会社に伝える

お互いの言い分が違い 作業は保留 クルマはバラバラ・・・ そうこうしているウチに 一週間・・・ 一週間半・・と・・・

だから 直接入庫してくれれば まだ弁解の余地があるが 顔の見えない修理は あまり無理はできない だって お客様が「どんな人か?」もわからないし そこまでして 私共が保険会社からの信用を失ったら たまったもんではない・・・

ということで 本当に 自分の言い分を聞いて欲しければ それなりに ご自身が動かなくてはいけない 直接入庫して頂けるのが一番良い が そんなのわかりませんしね その為にも このブログで いろいろ書かせて頂いている。

ということで 「愛」が見えない部分に無理に愛の強要はいたしませんので・・・あしからず。。。

 

と いうことで 本日も「愛」をもっていきたいと思います。

 

では 皆様も素敵な週末を。。。