社長のつぶやき

おはようございます　　　

会社は事実上　本日よりＧＷ

ですが・・・

私が休めると思いますか？休めますか？　

「あたしのクルマ　どうなってる？？」　と思われるお客様　多々・・・

わかっております　すみません

まだ数台の納車を抱えておりますので　まだまだです。

 

 

 

 

最近　この話題が多く　　本日のお題に・・・

「納車前の清掃」

この辺りのグッズを用いて　洗車をしているのですが・・・

こちら　タイヤ洗い用の石鹸ですが　これを使い　タイヤを洗っていると　

出入り業者さんが「キレイにしますね～」と・・・

わたし「皆さん他工場の方々はどうされているのですか？？」

と聞くと

業者さん「洗いません・・・」

わたし「じゃ～このバケツ石鹸とかは注文や出荷はないの？？

業者さん「私がこの仕事を始めて2年位　今まで出荷したことないです・・・」

わたし「え～～～っ」　「じゃ～ホイールとかタイヤは？？」

業者さん「え～　洗いません！？」

 

っと・・・。

で　気になったので　もうすこし　聞いてみようと

（独自路線で　暴走する当社ではありますが　やはり　他社さんが　どんな仕事をしているのか？はわずかながら気になるところ・・・であります（良い部分は取り入れたいですしね　もちろん）

わたし「では　他工場の板金工場さんや自動車修理業の方々はどうしてるの？？洗車とか」

業者さん「水かけて適当にって感じです　見るからに・・」

わたし「・・・」

そんな　話をしながら　わたしはホイールを洗っていると　いつも来る　ヤクルトお姉さんが来た・・

ヤクルトお姉さん「キレイに清掃するんですね～　こうして石鹸でキレイに洗ってもらえるとタイヤも嬉しいでしょうねぇ～」

わたし「最後にキレイにして納車です」

ヤクルトお姉さん「気持ちがいいですね　お客様も喜ばれますね」

と・・・

女性から見て　そう思っていただける　ということ・・・は　こうした　「ちょっとした部分」って　大切なのか？？と私は思う・・・。

↑こちら　私の洗車グッズ・・・

↑使用後の磨きのスポンジやバフ　洗車時のタオルは　こうして　洗って干して乾かす。。。

 

「洗車してキレイに仕上げても　お金にならないでしょ？？」

といわれれば　その通り・・・

でも　そんな　最終仕上げで　最後に作業した箇所の確認や　チェックができる　

それよりもなによりも　キレイな状態で　お客様にお渡しできる　というのが　一番のﾒﾘｯﾄであろう・・・　

と　私は思う・・・。

お客様も「もしかして　室内までキレイにしてくれた？？ありがとう」と　気が付くのである

実際の作業とは　違う部分ではあるが　　気持ちよく乗ってもらいたいじゃない～

ここの部分は　他社の「ちゃちゃっと　水かけてふき取るだけ」の　真似はせず　独自路線でいきたいと思います。。

 

こういう作業が　お客様がお客様を呼び　ご紹介や口コミに広がっていくのかと・・・　と　現在ご入庫のお客様を見てふと思い　本日の話題とさせて頂きました。

 

 

と　いうことで　レガシーの　話題は～～～～明日ね！！

今後は　現代のクルマ・バイク事情も　シビバシ斬っていきたいな　と・・・。