社長のつぶやき

おはようございます

朝から風がビュービューと･･･　何とかならないものかね。。。

先日　インターネット上で　いろいろなお客様が　羽鳥鈑金塗装を紹介してくれていると聞き　検索で「有限会社　羽鳥鈑金塗装工業所」をググってみたところ　確かに皆さまに紹介してもらっていて　来店して頂いたお客様ならまだしも　遠方のお客様まで「見てる」とご紹介いただくと　ホントにうれしい　　リンクや書き込み等は　どうぞご自由にやってください　お知らせいただくと　なお更にうれしいですが　そんなのはどうでもいいです　お気軽にいきましょう！！

お蔭さまで　このブログで言いたい放題なので　炎上はしていない様だ　　炎上ネタがUPされた日には　もちろん「ここ」で紹介　炎上の原因追及までやりますからね　って　とてもめんどくさい事になるから　炎上しないのであろう。。「先日　都筑区のOO様から炎上の件で書き込み頂きましたが」なんてね・・ある意味ヤバし･･･｡　いや　それだけ真剣なんですよ　クソ真面目に　郵便局のCM並みに　真面目に　本日も行きます。。

「インターネットを見たのですが！」とご連絡で　ご来店の新規お客様

なんだかお急ぎの様子だぞ！？

スズキのソリオ　今日は　そんなソリオに騙されて　と　スズキソリオのサイドスポイラーの取り付け修理

↑作業開始の準備中ですが　左側ステップ部の損傷で　お客様の希望は「取りつけばいい」という

ご希望

とにかく「幾らかかるのか？」が不安で仕方ないお客様　「部品替えないとダメか？」「そのまま取りつけばよい」とか　いろいろと不安がよぎるお客様

それに付け加え　「すぐ直るの？？」も。。

↑こんな感じで　こすったら　外れてしまったのですね。。

「任せなさい　待合ルーム（ただの事務所だが）でお待ち頂いている間に何とかしましょう」と私

「社長が神様に見える！先生　お願いします」（ここからは妄想）とお客様

「もう安心されたまえ･･･　すぐに良くしてあげるから」(妄想）と　私

と　お客様の心のｷｽﾞも「即対応」「神対応」という　お客様の心に「すぐに対応してもらってあの時は助かった」という「記憶に残る仕事」をすることにより　お客様の心の片隅に「クルマ＝ハトリ」を焼き付ける「心理的修理」作戦なのである（まるで下心しかないじゃないか！！）（でも　そんなもんでしょ　何事も。。「やるか！」「やらないか」だけでしょうね。。　まぁ　困っているからね　そこで　何が？どこまで?出来るかが私共の技量でもある　時間だけがすべてではない（が　時間も大切だ）

さぁ始めます。

↑いとも簡単に　ポロッっととれました　それだけに　ギリギリで取りついていたのですね

↑でも　こんなクリップで固定されているだけですから　それゃぶつければ　ぶっ飛びますよ。。

↑取り付け部のブラケットも曲がったりで･･･

でも　お任せください　直りますとよ　直しますよ

お客様にお待ち頂いている間に　作業開始

↑このスポイラーのｷｽﾞは「サッ」っと塗装

そして　ここからが　ウチの強み

↑飛んでしまったクリップの在庫があるのである。。

クルマによって　そのサイズも様々･･･　使えるものを　こういう時の為にストックしているのである。。こうして整理整頓しておけば「いざ」という時に　すぐ対応できるじゃないですか

↑各部取り付け部　少し直して　はい！完成！！

いやいや・・・　そりゃ

↑ガバッっと　取れてしまったら　顔色も青くなりますよ･･･

それよりもなによりも　今回の事故で　インターネットでウチを見つけて電話してきてご来店頂いたからこと「チャッ！」っと作業できたという事実　　お客様　幸運だねぇ～ツイてるねぇ～

これ普通なら　サイドスポイラー交換　取り付け部の鈑金塗装で　10万円近く費用が掛かるといっても　過言ではありません。。

お客様のご希望に添える様　この度は　全部で2万5千円で対応させていただきました

ありがとうございました　これからは気をつけてお乗りくださいね。。