社長のつぶやき

おはようございます。

ブログ初めに書くいろいろな事･･･

「社長　最近ブログの話題みてもストレス溜まっているでしょ」

とか　言われますが･･･　あながち　そんなことありませんよ。

本日は　ｸﾚｰﾑの話題

「食品や商品を買ってはｸﾚｰﾑをつけ　自宅まで謝りに足を運ばせる　そんな謝罪のお客さんで列をなす家」

なんて　TVでやってましたが･･･

これ　どちらにも責任ありますよね

商品に対してもそう　人間に対してもそう

一体　何処に正しいがあるのか！？

でも　ちょっと待てよ･･･　ｸﾚｰﾑをつける側だけの責任か！？　それを認めた側にも責任がないかい？？

と･･ふと思った。

って考えると　自分自身　非常にお客様にご迷惑をおかけしている　お預かりしてなかなか仕上がらないクルマ。。わかっている･･･　少しずつ　すこしずつ･･頑張っておりますので･･･

ということで　ｸﾚｰﾑを付けるﾕｰｻﾞｰ側　ｸﾚｰﾑを付けさせる業者側と　考えてみたいと今日は思う。。

で　そんな話題を書いていたら　一つ間違えれば　大ｸﾚｰﾑとなる出来事が　今朝起きた

これを紹介したいと思います

昨日お預かりした車両

今朝見ると

「左後ろのﾀｲﾔの空気圧が低いよ」と塗装担当のKimiが報告に

見れば

あれ･･･

パンクか！？　と　すぐに点検

タイヤも結構古いのよね･･

↑お預かり後にこうなると　ほんとうに「ヒヤッ」っとしますが･･･

↑とにかく原因を探ることに

ｸｷﾞやﾈｼﾞが刺さっているわけでもなく･･･

↑そうなるとバルブか？？

↑バルブという　タイヤの空気を入れる部分

この部分もｺﾞﾑ材質なので傷んでくるのです。

以前このブログでも紹介しましたね

早速にお客様に　ご連絡し　ご理解をいただきました。

ということで　一つ間違えると「修理に出したらパンクした」と･･･言われる事態に･･･

これを　正直にお伝えし「他のﾀｲﾔも危ないです」と提案することにより　お客様より信頼を頂けることも

仕事って　難しいですね。。